So loggst du dich bei LocoWin ein
Das Fenster „Anmelden“ hat nur 2 Felder: den Benutzernamen und das Passwort, die du bei der Registrierung festgelegt hast. Die E-Mail-Adresse brauchst du nur, um das Passwort zurückzusetzen.
Tippe auf „Anmelden“. Der orangefarbene Button sitzt oben rechts auf der Startseite.
Gib deinen Benutzernamen ein. Er gehört ins erste Feld, genau so, wie du ihn angelegt hast, ohne Leerzeichen am Ende.- Gib dein Passwort ein. Das Feld steht direkt darunter. Fällt es dir nicht ein, nutz den Link „Passwort vergessen?“, statt Kombinationen auszuprobieren.
- Bestätige mit „Anmelden“. Danach siehst du oben den Kassen-Button „Einzahlen“. Der Reiter „Registrieren“ im selben Fenster ist für alle, die noch kein Konto haben.
Hast du noch keinen Benutzernamen? Die Registrierung bei LocoWin ist ein einziges Formular und verlangt anfangs keine Dokumente.
Zu deinem LocoWin Konto Benutzername und Passwort, am Handy oder PC
EinloggenLogin am Handy und am Computer
Herunterladen musst du nichts: In beiden Fällen loggst du dich im Browser ein, und Konto, Guthaben und aktive Boni sind auf allen Geräten dieselben.
| Punkt | Handy | Computer |
|---|---|---|
| Wo du dich einloggst | Chrome, Safari oder ein anderer Browser | Jeder aktuelle Browser |
| Login-Button | Oben rechts | Im Kopfbereich der Seite |
| Daten | Benutzername + Passwort | Benutzername + Passwort |
| Schnellzugriff | Symbol auf dem Startbildschirm | Lesezeichen im Browser |
| Vorsicht bei | Automatischer Großschreibung und Autokorrektur | Gespeichertem Passwort auf einem geteilten Gerät |
Damit der Login mit einem Fingertipp klappt, legst du die LocoWin App als Verknüpfung zur Website an: unter Android über das Chrome-Menü ⋮ → „Zum Startbildschirm hinzufügen“, am iPhone in Safari über „Teilen“ → „Zum Home-Bildschirm“.
Passwort vergessen: so setzt du es zurück
Wenn du das Passwort vergessen hast, eröffne kein neues Konto: Das neue Passwort legst du über die E-Mail-Adresse aus der Registrierung fest. Prüf also vorher, ob du auf dieses Postfach zugreifen kannst.
- Tippe auf „Passwort vergessen? Hier zurücksetzen!“. Der Link steht im Login-Fenster unter dem Passwortfeld.
- Gib deine E-Mail-Adresse ein. Dieselbe wie im Registrierungsformular, ohne Tippfehler und Leerzeichen: Dorthin kommen die weiteren Schritte.
- Leg ein neues Passwort fest und logg dich ein. Folge den Schritten in der Mail, wähle ein Passwort, das du noch nie benutzt hast, und melde dich mit deinem gewohnten Benutzernamen an.
Keine E-Mail bekommen? Schau in den Ordnern Spam und Werbung nach und prüfe, ob es die Adresse aus der Registrierung ist. Kommst du an dieses Postfach nicht mehr heran, melde dich im Live-Chat.
Hast du deinen Benutzernamen vergessen, hilft dir der LocoWin Support im Live-Chat weiter; halte dafür Namen, Geburtsdatum und E-Mail-Adresse bereit.
Login-Probleme: Ursachen und Lösungen
Fast alle Login-Fehler haben eine einfache Ursache und lassen sich ohne Hilfe beheben.
| Problem | Wahrscheinliche Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Das Passwort wird nicht akzeptiert | Tippfehler, Feststelltaste oder Autokorrektur | Gib es in Ruhe neu ein; klappt es nicht, „Passwort vergessen?“ |
| Der Benutzername wird nicht erkannt | Du gibst die E-Mail oder deinen echten Namen ein | Nutze den Benutzernamen aus der Registrierung oder frag im Chat |
| Du kannst weder spielen noch einzahlen | Eine aktive Pause oder ein Selbstausschluss | Gilt bis zum Ende der gewählten Frist; ein dauerhafter Selbstausschluss endet nie |
| Du hast ein zweites Konto eröffnet | Pro Person ist nur 1 Konto erlaubt | Logg dich mit dem ersten ein und informiere den Support |
| Die Seite lädt nicht | Alter Cache und Cookies, ein Blocker oder die Verbindung | Nutze die Buttons dieser Website, leere den Cache oder wechsle den Browser |
| Konto lange nicht genutzt | Benutzername oder Passwort vergessen | Setz das Passwort zurück; fällt dir der Benutzername nicht ein, frag im Chat |
Weißt du nicht, ob bei dir eine Pause oder der 6-monatige Selbstausschluss aus den Tools für verantwortungsvolles Spielen bei LocoWin aktiv ist, frag im Live-Chat nach. Bei allen anderen Fehlern gib an, welche Meldung du siehst, mit welchem Gerät und Browser du dich einloggst und seit wann das Problem besteht.
Sicherheit deines Kontos
Die Verbindung zu LocoWin ist mit 128-Bit-SSL verschlüsselt, doch die Verschlüsselung schützt kein schwaches oder weitergegebenes Passwort.
- Eigenes Passwort. Lang und nur für LocoWin, nicht auch fürs E-Mail-Konto oder andere Websites.
- Persönliches Konto. Gib Benutzernamen und Passwort an niemanden weiter.
- Geteilte Geräte. Melde dich immer ab und lass den Browser das Passwort nicht speichern.
- Geschütztes Postfach. Wer in dein E-Mail-Konto kommt, kann ein neues Passwort für dein Casino-Konto anfordern.
- Gesperrtes Handy. PIN, Fingerabdruck oder Gesichtserkennung, vor allem wenn die Verknüpfung auf dem Startbildschirm liegt.
- Kontobewegungen. Wirf ab und zu einen Blick in den Transaktionsverlauf und melde dich beim Support, wenn dir etwas seltsam vorkommt.
Sicherer Zugang: so erkennst du gefälschte Seiten
Manche Seiten kopieren das Design von LocoWin, um an Benutzernamen und Passwörter zu kommen. Meist landen sie über Links in Nachrichten oder Anzeigen bei dir.
- Logg dich nur über die Buttons dieser Website oder über ein selbst angelegtes Lesezeichen ein.
- Gib dein Passwort nicht auf Seiten ein, die du über SMS, E-Mails, Telegram, WhatsApp oder soziale Netzwerke geöffnet hast.
- Prüfe, ob die Adresse mit https:// beginnt und der Browser nicht vor einer unsicheren Verbindung warnt.
- Sei misstrauisch bei Nachrichten, die per Link einen „Bonus aktivieren“ wollen: Den Willkommensbonus von LocoWin wählst du beim Einzahlen direkt in der Kasse.
- Der Support braucht dein Passwort nicht: Schreib es weder in den Chat noch in eine E-Mail.
Deine Daten auf einer verdächtigen Seite eingegeben? Ändere das Passwort über „Passwort vergessen?“, ändere auch das E-Mail-Passwort, falls es dasselbe war, und melde den Vorfall im Live-Chat.
Was du nach dem Login erledigen kannst
Im Konto regelst du fast alles über die Kasse („Einzahlen“) und das Spielermenü mit Konto, Auszahlungen und Transaktionen.
Einzahlen
Ab 10 €, je nach Methode, und ohne Gebühren: Karte, Überweisung, E-Wallet oder Krypto.
Bonus wählen
5 Boni für deine ersten 5 Einzahlungen, ab 20 € und mit 36-fachem Umsatz.
Konto verifizieren
Ausweisdokument, Fotos der Karte und eine Rechnung, die höchstens 2 Monate alt ist.
Auszahlen
SEPA, Instant Bank Transfer oder Krypto, per Überweisung ab 30 €, Bearbeitung in bis zu 2 Werktagen.
Bei deiner ersten Einzahlung bei LocoWin wählst du unter „Wählen Sie Ihren Bonus“ den ersten der 5 Casino-Boni, die zusammen bis zu 1.850 € + 500 Freispiele ergeben. Kommst du wegen der Sportwetten, nimm stattdessen die Gratiswette bis 100 €: Beide Angebote lassen sich nicht kombinieren.
Bis zu 1.850 € + 500 Freispiele Den Bonus wählst du beim Einzahlen in der Kasse
Bonus sichernHäufige Fragen zum LocoWin Login
Wie logge ich mich bei LocoWin ein?
Tippe oben rechts auf „Anmelden“, gib Benutzernamen und Passwort ein und bestätige mit dem Button „Anmelden“. Am Handy und am Computer funktioniert es gleich.
Logge ich mich mit E-Mail oder Benutzernamen ein?
Mit dem Benutzernamen, den du bei der Registrierung gewählt hast. Die E-Mail-Adresse brauchst du, um das Passwort zurückzusetzen.
Was mache ich, wenn ich das Passwort vergessen habe?
Tippe auf „Passwort vergessen?“, gib die E-Mail-Adresse aus der Registrierung ein und folge den Schritten in der Nachricht. Kommt nichts an, schau im Spam-Ordner nach.
Warum kann ich mich nicht einloggen?
Meist liegt es an einem vertippten Passwort, an der E-Mail statt des Benutzernamens, an einer aktiven Pause oder einem Selbstausschluss oder am Browser. Leere den Cache oder probier einen anderen Browser; hilft das nicht, melde dich im Live-Chat.
Wie logge ich mich am Handy ein?
Öffne LocoWin im Browser deines Handys und tippe auf „Anmelden“. Du musst nichts herunterladen und kannst eine Verknüpfung auf dem Startbildschirm anlegen.
Was tun, wenn ich glaube, dass sich jemand anderes in mein Konto eingeloggt hat?
Setz das Passwort über „Passwort vergessen?“ zurück, ändere auch das Passwort deines E-Mail-Kontos und melde es im Live-Chat. Prüfe im Transaktionsverlauf, ob es Bewegungen gibt, die du nicht kennst.